A partir de ahora quienes quieren ayudar a personas en situación de pobreza o exclusión sabrán fácilmente cómo y dónde hacerlo mediante esta nueva plataforma on line creada por la Comunidad de Organizaciones Solidarias. Palabra clave: gratuidad.

 

Tras el terremoto y tsunami que afectó a Chile el año 2011, hubo muchas personas, empresas, escuelas y todo tipo de instituciones que, queriendo realizar acciones de solidaridad a favor de los afectados, no sabían cómo y dónde hacerlas. Ello provocó que se privilegiaran ciertas acciones, zonas u organizaciones de ayuda, lo que produjo que muchas necesidades existentes no fueran adecuadamente satisfechas, aún cuando había voluntades y recursos disponibles. Del malestar generado ante esta situación nació AYUDAR.cl.

 

Magdalena Edwards, profesional de la Comunidad de Organizaciones Solidarias y gestora del proyecto, recuerda que en ese momento “la respuesta solidaria de la sociedad permitió detectar la ausencia de una fuente de información de oportunidades y espacios para ayudar, al alcance de personas y entidades interesadas en hacerlo”.

 

Fue así que, a días de la catástrofe, con la colaboración de algunos contactos personales, Magdalena levantó un modesto mapa on line con información general sobre las zonas afectadas y con las necesidades difundidas por sus organizaciones solidarias. Lo llamó “mapa de la solidaridad” y lo subió a la página institucional de la Comunidad.

 

La respuesta no se hizo esperar. Con los días, las organizaciones incluidas comenzaron a reportar que algunas de sus necesidades estaban siendo satisfechas por personas o instituciones informadas mediante el mapa. “Nos alegró, se cumplía el objetivo”, recuerda Magdalena, pero “¿qué pasaría más adelante? ¿Había que ir más allá de ese tiempo extraordinario en que la gente mostraba tal grado de urgencia para hacer solidaridad?”, añade.

 

Magdalena estimó que sí, por lo que no dudó en presentar un proyecto de “mapa de la solidaridad” permanente al directorio de la institución, el que le dio el “vamos”, comprometiendo una asignación inicial de recursos. Se encargó entonces la potenciación de la plataforma.

 

El fruto de todos estos esfuerzos se tradujo a fines de noviembre en una nueva plataforma, llamada AYUDAR.cl., definida como “una plataforma online de formas de ayudar georreferenciadas de organizaciones que trabajan con personas en condición de pobreza, vulnerabilidad o exclusión social”. En ella, personas interesadas en plasmar su espíritu solidario pueden encontrar cómo y dónde hacerlo. Hoy tiene más de 1530 “ayudas” disponibles, distribuidas en más de 350 lugares del país.

 

Una forma novedosa de solidarizar

 

Cuando uno ingresa a AYUDAR.cl lo primero que sorprende es la simplicidad y limpieza visual del sitio. En un fondo blanco se presentan dos cajas buscadoras (tipo Google) en que se invita a poner cómo se desea ayudar (por ejemplo, voluntariado, donaciones, pero también todo término que al interesado se le ocurra) y dónde (por ejemplo, ciudad o comuna). Al colocar estas palabras el motor de búsqueda arroja ordenadamente las coincidencias (ayudas), las que se obtienen de las necesidades que las propias organizaciones “suben” al sitio.

 

Por ejemplo, una persona puede colocar “voluntariado con niños”, seguido de “Macul”, y obtener como resultado todas las “ayudas” que organizaciones con acciones en infancia de esa comuna han subido (por ejemplo, “voluntarios para taller de artes manuales”). Así puede seleccionar la alternativa que más le interese, informándose además de otros aspectos de la organización, como la misión, sus programas, entre otros.

 

AYUDAR.cl hace una apuesta por la diversidad de formas y espacios para vivir la solidaridad. Considera acciones menos conocidas de solidaridad como “cupos de prácticas profesionales para beneficiarios de organizaciones”, “donación de sangre” o “cesión de espacios para hacer reuniones”. Al respecto, Alejandra Pizarro dice que “la solidaridad es mucho más que donaciones”.

Es por ello que Alejandra Pizarro, directora de la Comunidad, indica que AYUDAR.cl “es una verdadera vitrina en que las organizaciones solidarias exponen lo que son y sus necesidades, las que, por lo demás, pueden ser muy distintas a las tradicionales donaciones”. De este modo, AYUDAR.cl garantiza que las personas o instituciones que buscan ayudar, lo hagan satisfaciendo requerimientos reales de las organizaciones.

 

Según indican en la comunidad, esta plataforma busca ser una especie de “Guía de Acción Solidaria” (desarrollada hace algunos años), pero esta vez con todas las potencialidades de las tecnologías de la información. Entre otras cosas, considera la posibilidad de cubrir todo el territorio nacional y que personas y organizaciones puedan participar comentando o subiendo ayudas, respectivamente.

 

Saber dónde poner el corazón

 

Si bien en Chile existen algunas experiencias parecidas de este tipo en la red, éstas no siempre han logrado dar cuenta de la diversidad de expresiones de la acción solidaria ni de sus actores. Tampoco han resuelto temas clave, como la interactividad y la cobertura nacional, cuestiones que AYUDAR.cl parece abordar con éxito. Pero lo que hace a esta plataforma una herramienta única en su tipo es su habilidad para “georreferenciar” las ayudas. En eso es tributaria directa de la intuición original que se tuvo el 2010.

 

La cualidad georreferienciadora permite ver en un mapa dinámico las ayudas solicitadas mediante íconos (ver foto). El mismo logotipo de la plataforma remite al tipo de marcadores utilizados usualmente por los mapas on line. Cualquier persona puede acceder rápidamente a una visión sinóptica de las necesidades de una comuna. Pero no sólo eso, también el software detecta fácilmente la zona en que se encuentra la persona al momento de ingresar a la plataforma, y le muestra “por defecto” las posibilidades que tiene de ayudar más cercanas.

 

Otro de los elementos importantes tiene que ver con la confiabilidad de la información. Esta plataforma chequea a las organizaciones que participan verificando que sean organizaciones formales (con personalidad jurídica y que, por tanto, se ciñen a la normatividad legal). Pero también lo anterior se complementa con la posibilidad que tienen los propios usuarios para reportar cualquier uso anómalo por parte de las organizaciones.

 

A lo anterior se suma el hecho que AYUDAR.cl hace una apuesta por la diversidad de formas y espacios para vivir la solidaridad. Considera acciones menos conocidas de solidaridad como “cupos de prácticas profesionales para beneficiarios de organizaciones”, “donación de sangre” o “cesión de espacios para hacer reuniones”. Al respecto, Alejandra Pizarro dice que “la solidaridad es mucho más que donaciones”.

 

Lo mismo es aplicable a la diversidad de organizaciones presentes, pues es un objetivo de AYUDAR.cl dar cuenta de las necesidades  de organizaciones medianas y pequeñas, que muchas veces quedan excluidas de los circuitos de ayuda ciudadana por su falta de visibilidad.

 

Además, la plataforma hace un uso intensivo de las redes sociales. Cada ayuda está formulada de tal manera que puede ser compartida mediante Facebook y Twitter. La idea es, aunque aún suene algo extraño, “viralizar” la solidaridad.

 

Y para partir AYUDAR.cl ya cuenta con la energía y el compromiso de las 100 organizaciones reunidas en la Comunidad de Organizaciones Solidarias, las que en conjunto trabajan beneficiando  a más de medio millón de personas en situación de pobreza y exclusión del país y el mundo.

 

Todo Chile ayudándose

 

Pedro Arellano, presidente de la Comunidad de Organizaciones Solidarias, señala que el valor de AYUDAR.cl tiene que ver con la solidaridad y la fraternidad. “Este proyecto innovador anhela instalar la solidaridad como un valor trascendente en la sociedad, fiel a los propósitos de la Comunidad”, dice. Destaca es la posibilidad de “soñar con un país en que todos se ayuden a todos, porque todos podemos hacerlo”.

 

Basando su fuerza en la diversidad de formas y espacios para vivir la solidaridad, AYUDAR.cl da sus primeros pasos dejando claro que cada uno puede, si quiere, encontrar su forma y su lugar donde poner el corazón.

Al respecto, complementa que AYUDAR.cl “es un verdadero regalo a Chile en donde una palabra que está muy presente es la ‘gratuidad’; gratuidad de los que desean ayudar, gratuidad de las organizaciones al desarrollar su labor, gratuidad de las personas y empresas que han colaborado y colaboran permitiendo la existencia de esta plataforma”. Puntualiza que esta plataforma hace accesible la solidaridad a todos. “Todos tienen la potencialidad de vivir la solidaridad”.

 

Basando su fuerza en la diversidad de formas y espacios para vivir la solidaridad, AYUDAR.cl da sus primeros pasos dejando claro que cada uno puede, si quiere, encontrar su forma y su lugar donde poner el corazón.

 

Más información en www.comunidad-org.cl.